今回は、
Twitterアカウント
凍結・停止の原因と解除方法
についてお伝えします。
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目次
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Twitterアカウントが凍結される理由
Twitterアカウントが凍結される理由は
主に3つあります。
- スパム
- セキュリティが危険な状態
- 攻撃的なツイートや行動
Twitterの規約を確認すると、
上記のようなアカウントが
凍結対象である事が分かりますが、
では、
「スパムとはどこからどこまでがスパム？」
などと、具体的な事例となると
イマイチわかりにくいので、
こちらで詳しく見ていきましょう。
Twitterアカウントが凍結される理由①スパム
「迷惑になること」
というのは、
自分では親切のつもりだったり、
相手の受け止め方や、周囲の状況など
相対的だったりするので
線引きが難しいのですが、
Twitterにスパムとして判断される
場合がある事を肝に銘じましょう。
他人のなりすましなどは
分かりやすい悪質な例ですね。
Twitterアカウントが凍結される理由②セキュリティが危険な状態
セキュリティが危険な状態とは、
Twitterアカウントが第3者に場合などがあります。
滅多にある事ではありませんが、
セキュリティに関しては
Twitterに限らず気を付けるべきところです。
Twitterアカウントが凍結される理由③攻撃的なツイートや行動
嫌がらせについてのTwitterルールに抵触
しているという報告があった場合、
Twitterアカウント凍結対象となります。
Twitterって匿名な事もあってか
結構ネガティブな方も多いので、
報告して足の引っ張り合いみたいな事も
あったりするようです。
Twitter社がその報告をどう扱うかは
わかりませんが、攻撃的だったり
人を傷つけるような発言は控えましょう。
まあ、当たり前ですが。
Twitterアカウントを守るには
自分のTwitterアカウントを守るためには、
次の５つの事はNGと覚えておきましょう！
- 一時的に大量フォロー、いいね、RT、ツイートする
- 1人が大量にアカウント作成する
- Twitterのツールを乱用する
- Twitter上のマナーを守る（スパム・ブロックが多い）
- 長期間ログインせず放置
①一時的に大量フォロー、いいね、RT、ツイートする
普通に趣味でTwitterをやっている方
だったら関係ないと思いますが、
これを読んでいる方は収益目的で
Twitterを運用したい方がほとんどだと
思いますので、コレは結構あるあるです。
②1人が大量にアカウント作成する
1人で複数アカウントを作ることは可能ですが、
1日に大量に作成するのは避けましょう。
大量のいいねフォローも同様ですが、
不自然なほど大量にやりすぎると
機械とみなされて凍結される場合も。
③Twitterのツールを乱用する
Twitterには自動ツイートや予約ツイートなど
便利なツールが色々ありますが、
あまりツールを乱用するのはおすすめできません。
④Twitter上のマナーを守る（スパム・ブロックが多い）
多くの人からブロックされたり、
スパム報告されると凍結対象となりやすいです。
RTをたくさんするなどはわりと
フツーにやってしまいがちなので
何ごともほどほどに。
⑤長期間ログインせず放置
長期間ログインせずに放置していると
アカウント凍結する場合があります。
あまり使わなくても残しておきたいのであれば
定期的なログインやツイートをした方が良いでしょう。
Twitterアカウント凍結の解除方法
アカウントが凍結されたら
どうやって解除すればいいのでしょうか。
自分で凍結解除できる場合と、
自分で凍結解除できず、
Twitterに異議申し立てが必要な場合があります。
自分で凍結解除できる場合
基本的には、凍結を知らせるTwitterからの
メッセージに記載されている手順に沿って
電話番号、アドレス、パスワードなどを
入力すれば解除ができます。
Twitterに異議申し立てが必要な場合
自分で解除できない場合もあります。
その場合はTwitterに異議申し立てを行う必要があります。
凍結されやすい具体的な行動
凍結対象となりやすい行動は上記の５つ。
「Twitterアカウントを守るには」の
項目でもお伝えしましたが、
より具体的かつ簡潔にまとめると
上記の通りです。
４のフォロワーやいいねの購入や、
５の嘘ツイートなど、
基本的にどう考えてもNGな事は、
やっぱりやっちゃダメです。
Twitterアカウント凍結＆解除事例
実際にアカウント凍結になり、
解除をした、
弊社スタッフの例をご紹介します。
1日あたり、
フォロー100件
いいね200件ほどしていたところ、
アカウント凍結をくらいました。
「Twitterアカウント凍結の解除方法」の
「自分で凍結解除できる場合」の
手順通りにすぐに解除できましたが、
再度フォロー＆いいねを行ったら
また凍結されてしまい（懲りないな＾＾；）
また解除しようとしたら、、、
今度は解除の際の本人確認が
電話番号にSMSで4桁の数字が送られ
それを入力すると解除できるという
確認方法だったのですが、
登録電話番号を会社の固定電話にしていた為、
SMSが受け取れず解除できない
という事態に。
結局、
新規でアカウントを作成し直す
ことになったという失敗談でした。
普段からコミュニケーションをとるのも大切
とはいえ、こちらのアカウントは
普段からフォロワーさんとの
コミュニケーションをしっかりと取って、
良好な関係が構築されていたので、
1日で230人
2週間で660人までフォロワーが増えて
無事に復活する事ができたようです。
ツールや小手先のテクニックで
フォロワーを増やすことはできますが、
普段の地道なコミュニケーションで
ファンを増やしていく事も非常に大事だな
と感じた例でした。
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